Lawson
ローソン
Сфера деятельности
Потребительские бренды и ритейл
Описание
Lawson тестирует магазины с аватар-продавцами: на кассе экспериментальной точки Green Lawson в Токио установлен дисплей с 3D-аватаром реального сотрудника, который удаленно консультирует и помогает с оплатой через камеру и микрофон. Число обученных операторов аватаров выросло примерно до 70, а сеть таких магазинов расширилась с 17 до 28 точек, включая операторов за рубежом (например, из Швеции). В магазинах также опробуют робота для частичной жарки Kara-age Kun и робота-уборщика пола, а с июня 2025 года Lawson вместе с KDDI тестирует футуристический формат Real×Tech Lawson.